LT Phone
Módulo especial de integración con la línea de productos de Teleprom. Integra toda la funcionalidad de LawyerTools® con distintas plataformas de discado.
LT Phone
El módulo integrador telefónico permite integrar a LawyerTools® con cualquier plataforma de discado. El Integrador TP es una adaptación específica ya configurada para optimizar la gestión de LawyerTools® y las prestaciones de Teleprom Full Interactive®.
Mailing Telefónico Automático:
Permite realizar llamado
s a una lista de teléfonos, reproducir un mensaje y registrar el resultado de la comunicación con las siguientes posibilidades:
- Creación de más de una lista de teléfonos, pudiendo así segmentar y categorizar el paquete total de llamadas.
- Selección individual o grupal de los registros dentro de cada base según su estado (los ya llamados, los aún no llamados, los llamados atendidos, etc ), para darle un tratamiento diferenciado.
- Confección de mensajes combinando mensajes fijos con la “lectura” de datos particulares del destinatario como:
-
- Fecha de mora
- Importe adeudado
- Número de cuenta
- Cuotas e importes a vencer
- Cuotas vencidas
- Incorporación de archivos con extensión .WAV grabados por el usuario en la confección de los mensajes fijos y combinados.
- Asignación de fechas y rangos horarios específicos a cada lista de teléfonos para que se efectúen la llamadas.
- Creación, modificación o borrado de alguna de las listas mientras el llamador está en uso.
- Programación de una cantidad fija de rellamados en caso de detección de tono de ocupado.
Autogestión telefónica entrante (IVR)
Permite automatizar el tratamiento de llamadas entrantes con consultas al interlocutor y menúes de opciones mediante las siguientes prestaciones:
- Creación de listas de interlocutores habilitados mediante códigos de Identificación (DNI, Nº de cuenta, etc.) para el acceso a los datos consultados
- Confección de mensajes combinados con árboles de decisión y menúes controlados por tonos.
- Acceso e interpretación o lectura de los datos solicitados por el interlocutor mediante los menúes.
- Derivación de llamada a operadores humanos.
- Registro del CALL-ID del interlocutor
Integración a otros esquemas de discado
Permite integrarse a un esquema de discador predictivo o progresivo conformando una plataforma altamente escalable.
- Teleprom® IPT Full Interactive también puede utilizarse como parte de un esquema de discador predictivo o progresivo.
Etiquetas: módulo
